Política de Privacidad
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Clínica Zhen
San Rafael Abajo, Desamparados, San José, Costa Rica
Contacto: info@clinicazhen.com
Teléfono: 2275-8400
2. Información que Recopilamos
Clínica Zhen recopila información personal únicamente cuando usted la proporciona voluntariamente a través de formularios en nuestro sitio web o campañas publicitarias en redes sociales (Meta/Facebook).
Los datos que podemos recopilar incluyen:
Nombre completo
Correo electrónico
Número de teléfono
Especialidad médica (para profesionales de la salud)
Cualquier otra información que usted decida compartir en formularios de contacto
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes propósitos:
Contactarle para responder a sus consultas sobre servicios médicos o alquiler de consultorios
Agendar citas o visitas presenciales a nuestras instalaciones
Enviar información solicitada sobre nuestros servicios
Mejorar la calidad de nuestros servicios y comunicación
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales o publicitarios.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se realiza con base en:
Consentimiento: Al completar nuestros formularios, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos según lo descrito en esta política
Ejecución de contrato: Para gestionar la prestación de servicios médicos o alquiler de espacios
Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por la legislación costarricense vigente
5. Conservación de Datos
Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos, o hasta que usted solicite su eliminación.
Periodo máximo de conservación: 18 meses desde el último contacto, salvo obligación legal que requiera un plazo mayor.
6. Sus Derechos
De acuerdo con la Ley N° 8968 de Costa Rica (Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales), usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales
Rectificar información incorrecta o incompleta
Solicitar la eliminación de sus datos
Oponerse al tratamiento de sus datos
Revocar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contacte a: [Insertar correo electrónico de contacto]
7. Seguridad de la Información
Clínica Zhen implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración.
Sin embargo, ninguna transmisión por internet es completamente segura. Nos comprometemos a notificarle sin demora indebida en caso de cualquier violación de seguridad que pueda afectar sus datos personales.
8. Uso de Meta/Facebook Lead Ads
Cuando completa formularios a través de nuestras campañas publicitarias en Meta/Facebook, sus datos son recopilados de acuerdo con:
Esta Política de Privacidad
La Política de Privacidad de Meta
Los Términos de Servicio de Meta Lead Ads
Meta puede prellenar ciertos campos del formulario con información de su perfil de Facebook. Usted puede revisar y modificar esta información antes de enviar el formulario.
9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.
10. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio web o materiales publicitarios pueden contener enlaces a sitios de terceros. Clínica Zhen no se hace responsable de las prácticas de privacidad de estos sitios externos.
11. Cambios a Esta Política
Clínica Zhen se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de "Última actualización" modificada.
Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.
12. Legislación Aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de Costa Rica, específicamente:
Ley N° 8968: Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales
Decreto Ejecutivo N° 37554-JP (Reglamento de la Ley 8968)
Ley N° 7975: Información No Divulgada
13. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales a través de nuestros formularios o medios de contacto, usted confirma que:
Ha leído y comprendido esta Política de Privacidad
Otorga su consentimiento libre, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos según lo descrito
Comprende sus derechos y cómo ejercerlos
14. Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos respecto al tratamiento de sus datos personales, contáctenos:
Clínica Zhen
Correo: info@clinicazhen.com
Teléfono: 2275-8400
Dirección: San Rafael Abajo, Desamparados, San José, Costa Rica